1. Platforma
FreshImpact leagă lanțurile de magazine care donează produse de organizațiile non-profit care le folosesc în scopul lor (cantine sociale, centre de zi, bănci de alimente și altele). Produsele sunt gratuite pentru organizații. Donația trece prin asociația care operează platforma, ca operator receptor, conform Legii nr. 217/2016 privind diminuarea risipei alimentare.
2. Înscrierea organizației
Organizația se înscrie o singură dată, cu datele din actele ei (denumire, cod fiscal, sediu, reprezentant legal) și cu o persoană de contact care primește contul. Echipa platformei verifică datele și aprobă, respinge sau, ulterior, suspendă accesul. Aprobarea e valabilă la toate lanțurile.
Un cod fiscal se poate înscrie o singură dată. Datele trebuie să fie corecte și actualizate: apar în contractele de donație.
3. Comanda de donație
Organizația aprobată vede în catalog produsele disponibile în magazinele tuturor lanțurilor. Un produs se ia întreg: în coș intră tot stocul magazinului. Fiecare magazin din coș devine o comandă separată, cu intervalul ei de ridicare și cu documentele ei.
La plasare, stocul se rezervă pentru organizație. Magazinul acceptă sau respinge comanda; un produs care nu mai e pe raft la pregătire se marchează „Lipsă” și nu mai intră în donație.
4. Ridicarea
Delegatul organizației ridică produsele din magazin, în intervalul ales, cu actul de identitate trecut pe aviz și cu numărul comenzii. Comanda gata de ridicare se păstrează 48 de ore; transportul și păstrarea produselor după ridicare sunt în grija organizației.
5. Documentele donației
Pentru fiecare comandă se emit automat: contractul de donație dintre retailer și asociație, contractul de donație dintre asociație și organizație, avizul de însoțire a mărfii și nota de intrare-recepție. Le primiți pe email, în PDF, și le găsiți în cont. Până la ridicare se actualizează cu cantitățile pregătite; la ridicare devin finale.
6. Anularea și neridicarea
Organizația poate anula comanda din cont până când magazinul începe pregătirea. Magazinul poate respinge sau anula o comandă, cu motiv. O comandă neridicată în termen se închide automat. În toate aceste cazuri produsele revin în catalog, iar documentele emise se anulează.
7. Obligațiile organizației
- folosește produsele donate doar în scopul ei non-profit și nu le vinde;
- respectă condițiile de păstrare de pe etichetă și termenele de valabilitate;
- ridică doar cantitățile pe care le poate folosi și anulează la timp comenzile de care nu mai are nevoie;
- păstrează documentele donației conform obligațiilor legale.
Nerespectarea acestor reguli poate duce la suspendarea accesului.
8. Răspundere
Magazinul răspunde de produsele predate până la ridicare. Organizația verifică produsele la ridicare și semnalează pe loc orice problemă personalului magazinului.
9. Contact
Pentru întrebări despre o comandă, contactați magazinul din care ridicați (datele lui sunt pe pagina comenzii). Pentru înscriere și cont, scrieți echipei FreshImpact:
- Email: comenzi@example.com
Pentru solicitări privind datele personale: comenzi@example.com. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.