1. Cine este operatorul
Operatorul datelor tale este societatea care administrează magazinele disponibile pe acest site. Datele sale de identificare (denumire, CUI, sediu) se completează la configurarea fiecărei instalări.
Magazinul din care ridici comanda (de exemplu, magazinul ales) are acces la datele comenzii doar pentru a o pregăti și a ți-o preda.
2. Ce date colectăm
Colectăm doar datele necesare pentru comandă și, dacă alegi, pentru cont:
- Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon.
- Istoricul comenzilor: numărul comenzii, magazinul, produsele, cantitățile, sumele estimate și finale, intervalul de ridicare, statusurile și observațiile tale.
- Date de cont (opțional): parola, păstrată doar criptat (hash), și preferințele de comunicare.
- Date tehnice de securitate: adresa IP și ora accesărilor, pentru a preveni încercările repetate de autentificare.
Nu colectăm date de card: plata se face la ridicare, în magazin.
3. De ce folosim datele
- pentru a primi, pregăti și preda comanda;
- pentru a-ți trimite emailurile despre comandă (confirmare, acceptare, gata de ridicare, anulare);
- pentru a te contacta telefonic dacă apare o problemă cu comanda;
- pentru contul de client, dacă îl creezi;
- pentru newsletter, doar dacă ți-ai dat acordul separat.
La datele comenzii au acces doar persoanele care au nevoie de ele: personalul magazinului ales (operator, picker, director) și furnizorul serviciului de email prin care primești notificările.
4. Temeiul legal
- Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): procesarea comenzii și emailurile despre ea.
- Obligații legale (lit. c): evidențe contabile și fiscale ale magazinului.
- Interes legitim (lit. f): securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor.
- Consimțământ (lit. a): newsletter și comunicări de marketing, pe care le poți retrage oricând.
5. Cât timp păstrăm datele
- Comenzi fără cont: datele personale (nume, email, telefon) se anonimizează automat la 90 de zile după închiderea comenzii. Păstrăm doar numărul comenzii, produsele și sumele, fără legătură cu tine, pentru statistici.
- Cont de client: cât timp contul este activ. La ștergerea contului, datele personale se șterg, iar comenzile se anonimizează.
- Jurnale de securitate: cel mult 12 luni.
6. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și de opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul. Pentru a le exercita, scrie-ne la admin@v2.freshimpact.ro.
Datele din cont le poți modifica singur, din Datele mele, unde poți și șterge contul. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
7. Cookie-uri
Folosim doar cookie-uri strict necesare funcționării site-ului. Nu folosim cookie-uri de analiză sau de publicitate, de aceea nu îți cerem acordul printr-un banner.
| Cookie | Rol | Durată |
|---|---|---|
| sesiune | Păstrează magazinul ales, coșul și autentificarea | Până la închiderea browserului |
| csrf | Protejează formularele împotriva abuzurilor | Sesiune |
8. Contact
Pentru orice solicitare privind datele tale, contactează responsabilul cu protecția datelor al operatorului, la admin@v2.freshimpact.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.